“SmartFeet RIX” SIA PERSONAS DATU PRIVĀTUMA POLITIKA klīnikā

INFORMĀCIJA PAR PĀRZINI UN TĀ KONTAKTINFORMĀCIJA

• [1]    Personas datu apstrādes pārzinis ir “SmartFeet RIX” SIA un ārstniecības iestāde “Podoloģijas Akadēmija”(turpmāk – Akadēmija), vienotās reģistrācijas Nr. 40203307684, juridiskā adrese: Vasarnīcu iela 1b dz.3, Saulkrasti, LV-2160, ārstniecības iestādes kods: 001000023
• [2]    Kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir:
• a.    Sarakstes veidā: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013
• b.    Telefoniski: 25747979
• c.    E-pasta saziņas veidā: [email protected]

VISPĀRĒJA INFORMĀCIJA

• [3]    Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai - Datu subjektam - informāciju par personas datu apstrādes nolūku, tiesisko pamatu, apstrādes apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot Datu subjekta personas datus.
• [4]    Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
• a.    fiziskajām personām – Akadēmija pacientiem, (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem);
• b.    Akadēmija apmeklētājiem, tajā skaitā, attiecībā uz kuriem tiek veikta videonovērošana;
• c.    Akadēmija interneta mājaslapas apmeklētājiem.
• [5]    Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā vai vidē Pacients sniedz personas datus (klātienē, Akadēmijas interneta mājaslapā, papīra formātā vai telefoniski).
• [6]    Akadēmija rūpējas par Pacientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Pacientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk – Regula), Personas datu apstrādes likumu, Pacientu tiesību likumu un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.
• [7]    Savā darbībā Akadēmija:
• a.    aizsargā Datu subjekta personas datus, īstenojot administratīvos, tehniskos un fiziskos drošības pasākumus, cik tālu tie ir samērīgi ar iespējamajiem riskiem;
• b.    informē un izskaidro kādi personas dati ir nepieciešami pakalpojumu saņemšanai un kā tie tiks izmantoti;
• c.    datu nodošanu trešajām personām īsteno, ievērojot spēkā esošo normatīvo regulējumu;
• d.    īsteno pasākumus savu darbinieku regulārai apmācībai un informēšanai personas datu aizsardzības jautājumos, lai samazinātu iespējamo incidentu iestāšanās varbūtību;
• e.    īsteno iekšējās kontroles procedūras, ar kuru palīdzību iespējams samazināt drošības incidentu iestāšanās varbūtību un to atstātas sekas.

PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI UN TIESISKAIS PAMATS

• [8]    Akadēmija apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
• a.    Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai un administrēšanai:
• i.    pacienta identificēšanai;
• ii.    pacienta pieraksta pie Akadēmijas speciālistiem noformēšanai;
• iii.    pacienta medicīniskās dokumentācijas noformēšanai saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
• iv.    atgādinājumiem pacientiem par paredzēto vizīti pie Akadēmijas speciālistiem;
• v.    medicīnisko izmeklējumu veikšanai;
• vi.    ārstu konsultāciju un medicīnisko manipulāciju veikšanai;
• vii.    pacientu vai citu fizisko personu veselības stāvokļa izvērtēšanai;
• viii.    norēķinu administrēšanai;
• ix.    parādu piedziņai no debitoriem
• x.    pacientu iebildumu izskatīšanai un kvalitātes kontrolei;
• xi.    pacientu lojalitātes veicināšanai, apmierinātības mērījumiem;
• xii.    līguma ar pacientiem sagatavošanai un noslēgšanai;
• xiii.    mājaslapu uzturēšanai un darbības uzlabošanai;
• b.    zinātniskās darbības veikšanai attiecībā uz klīniskajiem pētījumiem;
• c.    informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
• d.    pacientu, Akadēmijas darbinieku drošības un īpašuma aizsardzības nodrošināšanai;
• e.    informācijas Valsts vienotās medicīnas informācijas sistēmas (E – veselība) ievadei.
• [9]    Akadēmija apstrādā pacientu personas datus, balstoties uz šādu tiesisko pamatu:
• a.    medicīniskas diagnozes noteikšanai, ārstēšanas nolūkos (Regulas 9.panta otrās daļas h) punkts);
• b.    ar datu subjekta (pacienta) piekrišanu (Regulas 9.panta otrās daļas a) punkts, Pacientu tiesību likuma 10.panta otrā daļa);
• c.    normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu Akadēmijai saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus vai ārējos normatīvajos aktos noteiktās datu subjekta tiesības (Regulas 9.panta otrās daļas b) punkts, Pacientu tiesību likuma 10.pants);
• d.    gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai īstenotu vai aizstāvētu Akadēmijas likumīgās intereses tiesā (Regulas 9.panta otrās daļas f) punkts);
• e.    gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai nodrošinātu Akadēmijas leģitīmās intereses (organizēt efektīvu veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanas procesu, nodrošināt efektīvu pacientu vizīšu pieteikšanas un atsaukšanas procesu, saņemt samaksu par sniegtajiem veselības aprūpes pakalpojumiem);
• f.    gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga līguma ar datu subjektu (pacientu) izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (Regulas 6.panta pirmās daļas b) punkts);
• g.    gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai aizsargātu datu subjekta (pacienta) vai citas fiziskas personas vitālas intereses (Regulas 6.panta pirmās daļas d) punkts).

INFORMĀCIJAS APJOMS, KAS TIEK UZKRĀTS

• [10]    Savā pamata darbībā Akadēmija no Datu subjekta primāri iegūst pamata informāciju, kas nepieciešama attiecīgās personas nepārprotamai identifikācijai ārstniecības pakalpojumu sniegšanai un saziņas nodrošināšanai:
• a.    Vārds
• b.    Uzvārds
• c.    Personas kods (identifikācijas numurs)
• d.    Adrese
• e.    Telefona numurs un/ vai e-pasta adrese
• [11]    Pakalpojumu sniegšanas ietvaros Akadēmija no Datu subjekta un no citām trešajām pusēm var iegūt papildus informāciju, kas primāri aptver, bet neaprobežojas ar nosūtījumu informāciju, informāciju par iepriekšējiem ārstniecības gadījumiem, informāciju, kas tiek iegūta konkrētās ārstniecības epizodes ietvaros.
• [12]    Konkrēts informācijas apjoms ir atkarīgs no attiecīgā sniedzamā pakalpojuma specifika un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, kuri reglamentē pakalpojuma sniegšanas nosacījumus.
• [13]    Akadēmija apzinās, ka sniedzot savus pakalpojumus tā apstrādā veselības datus, kas ir uzskatāmi par īpašu kategoriju personas datiem Regulas kontekstā.

PERSONAS DATU APSTRĀDE UN AIZSARDZĪBA

• [14]    Akadēmija apstrādā Pacienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Klīnikai pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
• [15]    Akadēmija nepārtraukti pilnveido un papildina savā rīcībā esošos tehnisko risinājumus, ņemot vērā aktuālās nozares tendences un piedāvātās iespējas, balstoties uz apzinātajiem riskiem.

DATU IZMANTOŠANAS UN IZSNIEGŠANAS NOSACĪJUMI

• [16]    Akadēmijas rīcībā esošie un pakalpojumu sniegšanas laikā iegūtie personas dati tiek izmantoti:
• a.    Akadēmijas darbības nodrošināšanai un tik tālu cik tas ir nepieciešams iespējami kvalitatīvāka pakalpojuma sniegšanā;
• b.    sadarbības veidošanai ar citām trešajām personām, pacienta ārstniecības procesa realizācijai.
• [17]    Akadēmija sadarbojoties ar trešajām pusēm, attiecībā uz nepieciešamo datu iegūšanu un nosūtīšanu, savas darbības īsteno tikai saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kuri reglamentē Akadēmijas iespējas attiecībā uz personas datu apmaiņas pasākumu realizāciju.
• [18]    Akadēmija savā ikdienas darbā īsteno pasākumus, personas datu apstrādes apjoma minimizēšanai attiecībā uz tās darbiniekiem, paredzot, ka darbiniekiem tiek nodrošināta iespēja piekļūt tikai to pacientu datiem, kuri tiem nepieciešami darba pienākumu izpildei.
• [19]    Akadēmija nodrošina, ka tās rīcībā esošie personas dati tiek izsniegti tikai pašam Datu subjektam. Datu izsniegšana trešajām personām, t.sk., ar Datu subjektu saistītajām personām, tiek veiktai tikai gadījumos, ja ir saņemta Datu subjekta rakstveida piekrišana vai pastāv normatīvajos aktos noteikts gadījums, kad šāda datu nodošana ir atļauta.
• [20]    Akadēmija neveic datu nodošanu gadījumos, ja tā nevar pārliecināties par Datu subjekta identitāti vai pastāv aizdomas, ka Datu subjekta uzrādītā identitāte nesakrīt ar tā patieso identitāti.
• [21]    Gadījumos, kad datu nosūtīšana tiek īstenota izmantojot e-pasta saziņas iespējas, Akadēmija nodrošina, ka šāda darbība tiek izpildīta tikai pēc Datu subjekta piekrišanas saņemšanas.
• [22]    Veicot datu nosūtīšanu izmantojot e-pasta saziņas iespējas vai citus tiešsaistes datu apmaiņas risinājumus, t.sk., informācijas sistēmu pašapkalpošanās platformas, Akadēmija īsteno pasākumus attiecīgo datu aizsardzībai piemērojot datu piekļuves aizsardzības vai šifrēšanas metodes.
• [23]    Akadēmija nodod Personas datus trešajām personām, nodrošinot, ka attiecīgās trešās personas saglabā Personas datu konfidencialitāti un nodrošina piemērotu aizsardzību.
• [24]    Akadēmija ir tiesīga nodot Personas datus Akadēmijas pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz Akadēmijai nodrošināt tās funkciju izpildi. Šādā gadījumā tiek ievērots princips attiecībā uz nododamo datu minimizēšanu.
• [25]    [24] punktā minētajā gadījumā Akadēmijas pakalpojumu sniedzēji, kas saņem un apstrādā personas datus ir uzskatāmi par personas datu apstrādātājiem Regulas izpratnē, un ar tiem tiek slēgts rakstveida līgums, kurā tiek noteikts, ka Akadēmija pieprasa no datu saņēmējiem apņemšanos izmantot saņemto informāciju tikai tiem nolūkiem, kuru dēļ dati tika nodoti, un saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām datu apstrādes un datu aizsardzības jomā.
• [26]    Akadēmija datu nodošanu  uz trešajām valstīm (valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas) veic tikai gadījumos, ja ir saņemta Datu subjekta rakstveida piekrišana.

PERSONAS DATU GLABĀŠANAS ILGUMS

• [27]    Akadēmija glabā un apstrādā Pacientu personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem kritērijiem:
• a.    kamēr tiek izpildītas no starp Akadēmiju un Pacientu noslēgtā līguma izrietošās saistības vai Pacientam tiek sniegts veselības aprūpes pakalpojums;
• b.    kamēr Akadēmijai pastāv normatīvajos aktos noteikts pienākums datus glabāt attiecīgos datus;
• c.    kamēr tiek pilnībā izskatīts un/vai izpildīts Pacienta lūgumā/iesniegumā minētais;
• d.    kamēr ir spēkā Akadēmija piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats;
• e.    Videonovērošanas ceļā iegūtie personas dati (videoieraksti) tiek glabāti ne ilgāk kā 30 dienas no to veikšanas dienas.
• [28]    Iestājoties nosacījumiem, kas nosaka, ka tālāka Pacienta datu uzglabāšanas vairs nav nepieciešama, Pacienta personas dati tiek dzēsti.

PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM UN CITAS PACIENTU TIESĪBAS

• [29]    Akadēmija nodrošina pacienta tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.
• [30]    Pacientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Klīnikai piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Akadēmijai veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Pacientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Akadēmijas pienākumiem, kas tai ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
• [31]    Pacients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
• a.    rakstveida formā klātienē Akadēmijā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
• b.    elektroniskā pasta veidā, parakstot vēstuli ar drošu elektronisko parakstu un nosūtot uz e-pasta adresi:  [email protected]
• c.    nosūtot Akadēmijai vēstuli pa pastu.
• [32]    Saņemot Pacienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Akadēmija pārliecinās par Pacienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
• [33]    Akadēmija sniedz atbildi Pacientam pēc iespējas īsākā laikā, ņemot vērā Pacienta norādīto atbildes saņemšanas veidu.
• [34]    Ja atbilde tiek sūtīta pa pastu, tā tiek adresēta datu subjektam (personai, kuras personas dati ir pieprasīti) ierakstītā vēstulē. Ja atbilde tiek sniegta elektroniski, tā tiek parakstīta ar drošu elektronisko (ja iesniegums ir ticis iesniegts ar drošu elektronisko parakstu).
• [35]    Akadēmija nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Pacienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Pacientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā.
• [36]    Pacientam ir tiesības saņemt bez maksas vienu kopiju ar saviem Akadēmijas apstrādē esošiem personas datiem.
• [37]    Šā dokumenta [36] punktā minētās informācijas saņemšana un/vai izmantošana var tikt ierobežota ar mērķi novērst nelabvēlīgu ietekmi uz citu personu (tostarp Akadēmijas darbinieku ) tiesībām un brīvībām.
• [38]    Akadēmija apņemas nodrošināt Personas datu pareizību un paļaujas uz saviem Pacientiem, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas nodod Personas datus, ka tiks nodrošināta nodoto Personas datu pilnība un pareizība.

PACIENTA PIEKRIŠANA DATU APSTRĀDEI UN TIESĪBAS TO ATSAUKT

• [39]    Pacients piekrišanu personas datu  apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana,  dod rakstveidā klātienē Akadēmijā, nosūtot papīra formātā izmantojot pasta pakalpojumus, vai nosūtot e-pasta veidā, kas ir parakstīts ar drošu elektronisku parakstu.
• [40]    Pacientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota un šādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.
• [41]    Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Pacienta piekrišana bija spēkā.
• [42]    Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem (piemēram saskaņā ar ārējiem normatīvajiem aktiem vai noslēgto līgumu starp Akadēmiju un Pacientu).

MĀJASLAPU APMEKLĒJUMI UN SĪKDATŅU APSTRĀDE

• [43]    Akadēmija mājaslapa/as var izmantot sīkdatnes.
• [44]    Sīkdatnes ir datnes, ko tīmekļa vietnes izvieto lietotāju datoros, lai atpazītu lietotāju un atvieglotu tam vietnes izmantošanu. Interneta pārlūkprogrammas var konfigurēt tā, lai tās brīdina apmeklētāju par sīkdatņu izmantošanu un ļauj izvēlēties, vai apmeklētājs piekrīt tās pieņemt. Sīkdatņu nepieņemšana neaizliegs apmeklētājam izmantot Akadēmijas interneta mājaslapu, taču tas var ierobežot apmeklētājam mājaslapas izmantošanas iespējas.
• [45]    Akadēmijas mājaslapās var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Akadēmija nenes atbildību.

IZMAIŅAS PRIVĀTUMA POLITIKĀ

• [46]    Akadēmija patur tiesības veikt izmaiņas savā Privātuma politiku, ja mainās noteikti apstākļi, kuri iespaido personas datu apstrādes regulējumu. Akadēmija iesaka apmeklēt šo sadaļu regulāri, lai uzzinātu aktuālo informāciju.
• [47]    Akadēmija saglabā Privātuma politikas iepriekšējās redakcijas un tās ir pieejamas Akadēmijas mājaslapā.